Умови Використання
mundarell Йога Студія
Дата набрання чинності: 01 січня 2025 року
Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг mundarell Йога Студії ("mundarell", "ми", "наша студія") та визначають права і обов'язки між студією та учнями.
📄 1. Загальні Положення
Використовуючи послуги mundarell, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов та всіх чинних правил нашої студії йоги.
Сфера дії Умов:
- • Відвідування занять йоги в студії
- • Участь в онлайн-заняттях та медитаціях
- • Користування веб-сайтом та мобільним додатком
- • Участь у майстер-класах та спеціальних заходах
- • Придбання абонементів та додаткових послуг
🎯 2. Реєстрація та Облікові Записи
Для отримання повного доступу до послуг mundarell необхідно створити обліковий запис та надати точну інформацію про себе.
Вимоги до реєстрації:
- • Мінімальний вік: 16 років
- • Достовірна контактна інформація
- • Згода на обробку персональних даних
- • Інформація про стан здоров'я (за потреби)
Відповідальність користувача:
- • Захист паролю та даних для входу
- • Своєчасне оновлення інформації
- • Повідомлення про зміни в стані здоров'я
- • Дотримання етики спілкування
🧘♀️ 3. Правила Відвідування Студії
Для забезпечення комфортної атмосфери та безпеки всіх учнів, просимо дотримуватися наступних правил під час відвідування mundarell:
🕐 Розклад та пунктуальність:
- • Прибуття за 10-15 хвилин до початку заняття
- • Заняття починаються точно за розкладом
- • Вхід до зали після початку заняття не дозволяється
- • Завчасне бронювання місця обов'язкове
👕 Дрес-код та гігієна:
- • Зручний одяг для занять йогою
- • Чисті шкарпетки або заняття босоніж
- • Відсутність сильних парфумів та запахів
- • Власний килимок для йоги (або оренда в студії)
🤫 Атмосфера тиші та концентрації:
- • Мобільні телефони в режимі "без звуку"
- • Заборона на розмови під час практики
- • Повага до особистого простору інших учнів
- • Дотримання інструкцій викладача
💳 4. Оплата та Абонементи
mundarell пропонує гнучку систему оплати, що дозволяє обрати найзручніший варіант для регулярних занять йогою.
Типи абонементів:
- • Разові заняття: 250-350 грн
- • Місячний абонемент: 1200 грн (8 занять)
- • Безлімітний місячний: 2000 грн
- • Онлайн-заняття: 150-180 грн
- • Персональні заняття: 800 грн
Умови оплати:
- • Оплата до початку заняття
- • Безготівкова та готівкова оплата
- • Абонементи діють згідно з тарифами
- • Знижки для постійних клієнтів
- • Спеціальні тарифи для студентів
Важливі умови:
- • Абонементи не підлягають поверненню після активації
- • Можливість заморозити абонемент на 2 тижні
- • Абонементи не передаються іншим особам
- • Скасування бронювання за 4 години до заняття
⚠️ 5. Безпека та Відповідальність
Безпека учнів є пріоритетом mundarell. Проте, заняття йогою включають фізичну активність, що може нести певні ризики.
Медичні застереження:
- • Консультація з лікарем перед початком занять (за потреби)
- • Повідомлення інструктора про травми та обмеження
- • Уникнення занять при поганому самопочутті
- • Дослухання до сигналів свого тіла
Обмеження відповідальності:
Відвідуючи mundarell, ви усвідомлюєте та приймаєте на себе ризики, пов'язані з заняттями йогою. Студія не несе відповідальності за:
- • Травми, отримані через недотримання інструкцій
- • Ускладнення хронічних захворювань
- • Втрату або пошкодження особистих речей
- • Форс-мажорні обставини
💻 6. Онлайн-Заняття та Цифрові Послуги
mundarell пропонує онлайн-заняття йогою через спеціальну платформу. Використання цифрових послуг регулюється додатковими умовами.
Технічні вимоги:
- • Стабільне інтернет-з'єднання
- • Пристрій з камерою та мікрофоном
- • Встановлений Zoom або браузер
- • Тихе місце для практики
Правила онлайн-занять:
- • Вимкнення мікрофона під час заняття
- • Заборона на запис без дозволу
- • Дотримання часу початку сесії
- • Повага до інших учасників
🚫 7. Заборонені Дії
Для підтримання безпечного та комфортного середовища, в mundarell заборонено:
Поведінка в студії:
- ✗ Агресивна або неповажна поведінка
- ✗ Вживання алкоголю чи наркотиків
- ✗ Порушення особистих кордонів
- ✗ Фото/відеозйомка без дозволу
Використання платформи:
- ✗ Передача доступу третім особам
- ✗ Копіювання контенту
- ✗ Спам або реклама
- ✗ Технічні маніпуляції
🔄 8. Скасування та Повернення
mundarell розуміє, що плани можуть змінюватися. Ми пропонуємо справедливі умови скасування та повернення коштів.
Скасування занять:
- • За 4+ години: безкоштовно
- • За 2-4 години: 50% вартості
- • Менше ніж за 2 години: повна вартість
- • Неявка: списання заняття
Повернення коштів:
- • Медичні причини: 100% (з довідкою)
- • Переїзд: 80% (з підтвердженням)
- • Незадоволеність: 50% (до 3 занять)
- • Інші причини: індивідуально
⚖️ 9. Вирішення Спорів
mundarell прагне вирішувати всі конфлікти мирним шляхом через діалог та взаємне розуміння.
Процедура вирішення спорів:
Прямий діалог
Обговорення проблеми з інструктором або адміністратором
Письмова скарга
Подача офіційної скарги через контактну форму
Медіація
Залучення незалежного медіатора при необхідності
📝 10. Зміни в Умовах
mundarell залишає за собою право оновлювати ці Умови для покращення якості послуг та відповідності законодавству.
Процедура внесення змін:
- • Повідомлення про зміни за 30 днів
- • Публікація нової версії на сайті
- • Можливість відмовитися від послуг
- • Продовження використання = згода з новими умовами
Є питання щодо Умов?
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, звертайтесь до нас через контактну форму на головній сторінці.